Политика доставки
Служба доставки Floors and Walls обеспечивает удобство и своевременную доставку. Вы можете заказать доставку прямо к себе домой или на объект.
Мы рады предложить фиксированную стоимость доставки в размере 150 дирхамов ОАЭ для грузовых перевозок. Наша фиксированная стоимость доставки распространяется на все рейсы Эмирейтс. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы узнать стоимость доставки в другие страны. Обратите внимание, молдинги и аксессуары не включены в фиксированную ставку.
Как только ваш заказ будет обработан, вы получите счет, в котором будут указаны как названия продуктов, так и количество штук, которые будут включены в вашу доставку.
Ваш заказ будет подготовлен и готов к отправке в течение 2-3 рабочих дней, а транспортное средство будет отправлено на один из наших складов.
Мы предлагаем бордюрную доставку ваших вещей - до бордюра в конце подъездной дорожки. Товары будут доставлены на грузовике с подъемными воротами и будут сняты с грузовика водителем доставки. Обратите внимание, что напольное покрытие тяжелое, и спланируйте мероприятия, чтобы доставить продукт в дом.
После того, как вы получите свой заказ, подсчитайте свои коробки и убедитесь, что количество коробок соответствует вашему счету.
Наши продукты хорошо защищены при транспортировке, и повреждения случаются редко, но когда это происходит, мы должны помочь вам.
Откройте несколько коробок, чтобы убедиться, что это именно тот продукт, который вы ожидаете. Если продукт каким-либо образом поврежден, убедитесь, что повреждение и количество поврежденных коробок указаны в накладной до того, как водитель уедет. Сфотографируйте повреждения и примите заказ. Отправьте фотографии вместе с номером заказа и контактной информацией на адрес
[email protected], и наш представитель по обслуживанию клиентов решит проблему как можно быстрее. Дайте нам день, чтобы просмотреть ваши фотографии и связаться с грузоотправителем, и мы вернемся к вам с решением.
Для получения подробной информации о поврежденном продукте во время доставки см. страницу «Политика возврата средств Floors and Walls».